Une animalerie au poil !
L’ANIMALERIE À LA FRANÇAISE
Proximité, Fiabilité, Complicité : telle est la devise qui nous fait grandir depuis 2008. Avec des magasins aux 4 coins de la France ainsi qu’une équipe web Nantaise et un entrepôt « 100% pur Breton » : nous sommes fiers de notre Tribu de passionnés !
DU BONHEUR À PARTAGER
Grâce à notre amour et notre passion commune des animaux, nos magasins sont des lieux de rencontre chaleureux et agréables. Si vos compagnons adorent gambader dans nos rayons, c'est pour une bonne raison !
AVEC VOUS AU QUOTIDIEN
Nous chérissons tous les maîtres et leurs animaux qui nous rendent visite. Notre Tribu de conseillers vous accorde une attention toute particulière et vous guide de A à Z. Notre volonté ? Vous permettre de savourer des moments de complicité.
Complice depuis toujours
Engagée à vos côtés
POUR RÉCHAUFFER LES COEURS
Chez Terranimo, nous sommes des amoureux de tous les compagnons à poils et à plumes ! C’est donc une évidence pour nous de prendre soin des animaux qui sont dans des refuges et des associations.
En savoir +
Soucieux de la cause animale et de la santé de notre planète, nous mettons la main à la "patte" pour construire un monde plus engagé. C’est pourquoi nous nous investissons dans la vie associative afin de chouchouter les animaux dans le besoin :
- 1 commande sur notre animalerie en ligne = 1 repas offert pour les animaux en refuges.
- Des bacs de collecte sont mis à disposition dans certains magasins pour donner une seconde vie aux accessoires pour animaux. Chacun peut y déposer du matériel en bon état qui ne lui sert plus, afin d’être donné à des associations.
- D’autres partenariats sont également mis en place entre magasins et associations locales pour les animaux.
POUR FAIRE DU BIEN À LA PLANÈTE
Nous cherchons constamment à nous améliorer pour bichonner la planète autant que les animaux.
En savoir +
On sauve les croquettes pour aider la planète :
- Parce que nous voulons régaler les animaux dans le besoin tout en préservant la planète, nous mettons en place l'action « Le gaspi, au tapis ! ». Tous les produits d’alimentation (mais aussi d’hygiène) à date courte sont offerts soit à des associations partenaires, soit à nos clients web.
On met le paquet sur les emballages éco-responsables :
- Nos cartons, papiers bulles et papiers de calage sont principalement fabriqués avec des matières recyclées et recyclables.
- Pour limiter le suremballage, la taille des colis est adaptée à la taille des commandes. Nous y mettons juste ce qu’il faut de protections pour que vos produits vous parviennent en parfait état avec le moins de vide possible.
POUR VOUS PROMETTRE LE MEILLEUR
La qualité prime avant tout chez Terranimo ! Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire : vous et vos compagnons à poils.
En savoir +
La qualité de nos services, c'est ce qui nous rend uniques :
- Nous sommes fiers de proposer à la vente uniquement des marques reconnues et qualitatives.
- L’avis de nos clients est ce qui compte le plus pour nous. Plus de 94% d’entre eux sont satisfaits de leur expérience avec Terranimo.
- Appelez-nous, écrivez-nous ou venez nous rencontrer en magasin : nos équipes vous attendent et vous accueillent pour vous apporter les meilleurs conseils pour vos animaux.
La Tribu Terranimo
Ce qui fait la force de notre Tribu c'est tous ceux qui la composent. C’est pourquoi nous souhaitons les remercier de rendre l’aventure Terranimo plus belle au quotidien !
VOUS 
Que vous recherchiez à régaler votre compagnon, le chouchouter ou simplement partager des moments de jeu et de complicité avec lui, vous êtes tous les bienvenus dans la Tribu !
VOS ANIMAUX
S’il y a bien une chose qui nous rassemble c'est notre amour des animaux. Plus fidèles compagnons de l'homme, ils rendent notre quotidien plus doux. Alors tout ce que l’on veut, vous comme nous, c’est lui rendre la pareille en le chouchoutant chaque jour.
LES CONSEILLERS EN MAGASIN
Ils vous accueillent les bras ouverts dans leur magasin, que vous soyez seuls ou accompagnés de vos animaux ! Véritables passionnés des animaux, ils n’ont qu’une envie : vous aider à savourer des moments de complicité.
LE SERVICE CLIENT NANTAIS
Sur l'animalerie en ligne, vous avez la possibilité de commander vos produits en seulement quelques clics. Mais dans la Tribu Terranimo, nous avons à cœur d’aller plus loin que simplement vous envoyer un colis. Frédérique et Delphine vous accueillent chaleureusement par téléphone ou par mail afin de répondre à toutes vos questions, qu’elles concernent un produit, une commande ou encore vos animaux !
L'ÉQUIPE TERRANIMO
Décidés à vous proposer le meilleur, ce sont eux qui sélectionnent les produits mis en vente sur la boutique en ligne. Leurs critères de sélection ? La qualité, des prix justes et la variété de marques et d’univers. Ils assurent également l’approvisionnement régulier des produits, pour que votre animal ne manque jamais de rien !
L'ÉQUIPE DE PRÉPARATEURS
Ils préparent quotidiennement vos colis avec le plus grand soin et les confient à notre transporteur. Avec leur œil de lynx, ils sélectionnent la taille de colis la plus adaptée, protègent les articles les plus fragiles tout en limitant le sur-emballage plastique.
LES ASSOCIATIONS PARTENAIRES
Puisque les animaux n’ont pas tous la chance de vivre au sein d’une famille aimante, nous travaillons avec des associations afin de mettre un peu de gaité dans leur quotidien. Ils méritent tous le bonheur !
Rencontrez l'équipe Terranimo :
De gauche à droite : Laurent (Directeur Général) accompagné de l'un de ses 4 chats - Filou, Jérôme, Valérie & François (Marketing et Réseaux), David (Achats) et Frédérique (Service Client et SAV).
Faites défiler pour rencontrer toute l'équipe : Fabien, Vincent, Jérôme et Elodie au Réseau, Valérie, Marine et Flora au Marketing / Communication, Elisabeth, Inès, François, Chloé et Opale au Marketing Digital, Adelyne, Gurvan, David et Louise aux Achats.
Entrez dans la tribu Terranimo, nous vous y accueillons les bras ouverts :
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